Xoá tài khoản Vidzo

1. Yêu cầu từ ứng dụng

• Mở Vidzo và đăng nhập tài khoản muốn xoá.
• Vào tab Tài khoản, chọn Yêu cầu xóa tài khoản. Trang hướng dẫn này sẽ mở ra.
• Bấm nút “Gửi yêu cầu xoá qua email” ở trên và gửi email từ chính địa chỉ bạn dùng để đăng nhập.

Chúng tôi sẽ trả lời xác nhận và xoá tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

2. Yêu cầu khi không còn ứng dụng

Nếu đã gỡ ứng dụng hoặc không đăng nhập được, hãy bấm nút “Gửi yêu cầu xoá qua email” ở trên, hoặc gửi email tới [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản Vidzo”. Hãy gửi từ chính địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập (hoặc ghi rõ địa chỉ đó) để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản.

Chúng tôi sẽ trả lời xác nhận và xoá tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu bạn đăng nhập bằng Apple với “Ẩn email của tôi”, email của bạn với chúng tôi là địa chỉ chuyển tiếp @privaterelay.appleid.com — bạn có thể xem địa chỉ này trong Cài đặt iPhone → [tên bạn] → Đăng nhập bằng Apple → Vidzo.

3. Dữ liệu bị xoá

• Thông tin tài khoản: tên, email, ảnh đại diện.
• Chủ đề đã chọn, kênh theo dõi, cài đặt phụ đề và ngôn ngữ.
• Lịch sử xem, lịch sử tìm kiếm và yêu cầu dịch.
• Số dư Credit và lịch sử Credit. Credit còn lại sẽ mất và không được hoàn lại.

4. Dữ liệu được giữ lại

• Báo cáo lỗi kỹ thuật: tự xoá sau tối đa 30 ngày, chỉ dùng để sửa lỗi ứng dụng.
• Dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại, chỉ dùng cho mục đích đó.
• Số liệu thống kê đã ẩn danh, không thể dùng để nhận diện bạn.